（一）使用“中文域名客户端软件”访问中文网址的相关问题说明
（1）输入中文域名后，出现英文域名，但浏览器停止
（2）输入中文域名后，出现英文域名，但浏览器弹出错误对话框
（3）输入中文域名后，浏览器长时间处于"about: searching..."的寻找状态
（4）输入中文域名后，浏览器地址栏中的内容很快被置空
（5）输入中文域名后，浏览器的地址栏中出现乱码
（6）输入中文域名后，浏览器的地址栏中出现“http://0.0.0.0/”
（7）输入中文域名后，浏览器的地址栏中出现“about:.cn searching...
（8）目前中文域名客户端软件暂不支持的浏览器类型
（9）运行中文域名客户端软件后，系统任务栏的图标区里的“中”字图标始终是灰色
（10）英文版的Windows 95 、Windows 98 、Windows NT 4.0、Windows 2000上，如何使用中文域名客户端软件
（11）在浏览器的地址栏中输入中文域名时，中文句号等效于英文句号
（12）在Windows NT 4.0和Windows 2000 中顺利安装“中文域名客户端软件”，但软件启动时，弹出“启动服务失败”的错误对话框

（二）不使用“中文域名客户端软件”访问中文网址的相关问题说明
（13）不使用中文域名客户端软件，直接访问“.cn”的中文域名（如：http://某中文域名.cn ）时，出现“HTTP 400 - 错误的请求”
（14）不使用“中文域名客户端软件”时，可以输入省略的URL吗？如：中国互联网络信息中心.cn
（15）不使用“中文域名客户端软件”时，全角的句号“。”是否和半角的句号“.”等价?
（16）该客户端是最终版本吗？
（17）中文域名已申请成功，但仍然无法用“中文域名客户端软件”访问该网站
（18）查找".公司、.cn"或".网络、.cn "系统会返回什么结果？

注册

在哪注册中文域名？

可以注册什么形式的中文域名？

可以注册繁体中文域名吗？

11月7日之前注册的中文域名怎么处理？

中文域名'XXX'现被CNNIC预留，请问该如何办理注册手续？

如何使用中文域名？
现在中文域名的使用分2种情况
1）以.cn结尾的中文域名的使用：用户不用下载任何客户端软件，ISP也不用做任何的修改。就可以实现对.cn结尾的中文通用域名的正确访问。
2）纯中文域名的使用：要实现对这种纯中文域名的正确访问，ISP需要做相应的修改，以便能够正确解析中文域名。同时CNNIC也提供了专用服务器，用户只要将浏览器的DNS设置指向这台服务器，它同样可以完成对纯中文域名的正确解析。另外，考虑到现在有些ISP还没有做修改，而有些用户又不方便将DNS设置指向CNNIC提供的服务器，纯中文域名会被加上.cn后缀，即对每一个纯中文域名同时有两种形式：纯中文域名和纯中文域名.CN， 如："信息中心.网络"和"信息中心.网络.CN"。这样即使ISP还没有做相应的修改，用户也可以正确使用中文域名。

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为什么要下载客户端？
在ISP成功支持中文域名后，用户可以不必下载客户端软件就可以实现用中文访问网站。而客户端起到了对该功能的增强作用。一旦用安装了客户端后，它不仅能帮助不熟悉电脑的用户完成一些恼人的设置，还可以解决防火墙问题，以及一些浏览器存在的固有缺陷。

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客户端有多大，安装方便吗？
客户端只有1MB多一点，可到CNNIC主页下载。安装更是十分方便。但考虑到一些用户的特殊需要，CNNIC的主页上有详细的安装帮助，需要的用户可点击我要帮助

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1）. 输入中文域名后，出现英文域名，但浏览器停止
鼠标左键单击浏览器地址栏中的英文域名，单击键盘的“Enter”键，
1. 如果能成功访问，说明浏览器停止是因为网络访问速度缓慢，超时所导致的；
2. 如果仍然不能成功访问，说明该中文域名虽然已经注册，但对应的网站还没有建立。

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2）.输入中文域名后，出现英文域名，但浏览器弹出错误对话框。
单击错误对话框的“确定”按钮，浏览器将恢复正常工作。如果浏览器停止，可以按第1）种情况处理。导致出现错误对话框的原因是：用户使用的浏览器不支持中文域名的访问方式，无法正确解析中文域名，而弹出的警告窗口。

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3）. 输入中文域名后，浏览器长时间处于"about: searching..."的寻找状态。
可以尝试重新输入该中文域名，进行访问。如果中文域名客户端软件系统配置正常的情况下，出现这种情况可能的原因有：
1. 网络访问速度缓慢;
2. 该中文域名还未被注册;
3. 该中文域名已经注册，但对应的网站还没有建立等。

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4）. 输入中文域名后，浏览器地址栏中的内容很快被置空。
可能的原因是该中文域名还未被注册。

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5）. 输入中文域名后，浏览器的地址栏中出现乱码。
如果用户使用的浏览器是Internet Explorer，请在它的“Internet 选项”-“高级”设置中，取消对“始终以UTF_8发送URL”的选择。
原因可能是：
1.浏览器自动对地址栏中的中文域名进行了转码操作，将中文转换成UTF-8的编码
2.没有启动中文域名服务

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6）. 输入中文域名后，浏览器的地址栏中出现“http://0.0.0.0/”。
原因是:用户采用“通过防火墙解析”方式时，如果输入的中文域名还未被注册，服务器发给用户的提示信息。

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7）. 输入中文域名后，浏览器的地址栏中出现“about:.cn searching...”或“about:cn searching...”。
清除用户使用的浏览器的“历史记录”以及“临时文件”即可恢复正常。原因是：浏览器的本身处理上的缺陷，请用户升级浏览器。现在中文域名服务支持的浏览器是：
Internet Explorer 5.0 、Netscape Communicator 4.7 、Opera 4.02

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8）. 目前中文域名客户端软件暂不支持的浏览器类型:
Internet Explorer 3.0 、Netscape Communicator 6.0

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9）. 运行中文域名客户端软件后，系统任务栏的图标区里的“中”字图标始终是灰色
原因可能是网络连接不通或网络连接超时。
1.检查网络是否正确连接、并且传输通畅。如果网络不通，中文域名客户端无法正常提供中文域名服务；
2.确认网络正常连接后，用鼠标点击“中”字图标，选择“启动”菜单，系统将重新尝试网络连接。如果网络通畅，中文域名服务将正常启动。

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10）. 英文版的Windows 95 、Windows 98 、Windows NT 4.0、Windows 2000上，如何使用中文域名客户端软件:
1.必须安装中文平台，如：南极星、中文之星等等；
2.在安装中文域名客户端软件时，安装帮助信息将显示为乱码，但可以正常安装；
3.安装完成后，使用中文输入法在浏览器地址栏中输入中文即可。

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11）. 在浏览器的地址栏中输入中文域名时，中文句号等效于英文句号
例如：“中文域名。中国”等效于“中文域名.中国”

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12）. 在Windows NT 4.0和Windows 2000 中顺利安装“中文域名客户端软件”，但软件启动时，弹出“启动服务失败”的错误对话框
错误原因：
如果该计算机在局域网或广域网充当域名服务器或网络IP管理服务器的工作，那么，该计算机的域名解析端口将被系统占用，因此“中文域名客户端软件”无法从系统申请到必须的资源，所以弹出错误对话框；

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13）.不使用中文域名客户端软件，直接访问“.cn”的中文域名（如：http://某中文域名.cn ）时，出现“HTTP 400 - 错误的请求”
原因是：用户访问的网站不支持中文的虚拟主机服务，即该网站的Apache服务器不支持中文域名的访问。

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14）.不使用“中文域名客户端软件”时，可以输入省略的URL吗？如：中国互联网络信息中心.cn
在不使用“中文域名客户端软件”的情况下，必须完整的输入URL，不能省略。如：http://中国互联网络信息中心.cn

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15）.不使用“中文域名客户端软件”时，全角的句号“。”是否和半角的句号“.”等价?
在不使用“中文域名客户端软件”的情况下，必须使用半角的句号“.”

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16）该客户端是最终版本吗？
当然不是。我们会继续完善它。该客户端有自动监测功能，如果有新的版本，它会及时通知您，不会耽误您把它升级到更高的版本。

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17）中文域名已申请成功，但仍然无法用“中文域名客户端软件”访问该网站
原因可能有：
1.中文域名从申请成功到开始提供解析服务有一段滞后时间，正常情况下以一个有效工作日为期限，最迟以三个有效工作日为期限；
2.如果用户的中文域名是通过虚拟主机的方式实现的，提供虚拟主机服务的供应商必须支持中文域名解析；
3.如果有其它问题可以直接和我们联系，我们将在恰当的时间范围内给你满意的答复。

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18）查找".公司、.cn"或".网络、.cn "系统会返回什么结果？
在浏览器键入："联想.公司.cn""系统自动指向"联想.公司"或键入"联想.网络.cn "系统自动指向"联想.网络"。

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在哪注册中文域名？
由CNNIC正式认证和授权的9家中文域名注册服务商负责注册，CNNIC负责维护中文域名数据库，将不再直接受理用户提交的中文域名注册申请。

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可以注册什么形式的中文域名？
在CNNIC新的域名系统中，将同时为用户提供".中国"、".公司"和".网络"结尾的纯中文域名注册服务。其中注册".中国"的用户将自动获得".CN"的中文域名，如：注册"清华大学.中国".，将自动获得"清华大学.CN"。

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可以注册繁体中文域名吗？
注册一条简体域名只能匹配一条繁体域名。这两条域名绑定在一起，只收取一个域名的费用。二者同时注册，同时注销。不能单独变更。

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11月7日之前注册的中文域名怎么处理？
11月7日之前在CNNIC申请成功的8万个".中国"的中文域名将自动转到新的注册系统，并同时自动获得一个对应的".CN"为后缀的中文域名。

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中文域名'XXX'现被CNNIC预留，请问该如何办理注册手续？
对于国内一些著名企业的单位名称、驰名商标、地理名称等，CNNIC进行了保护性预留，请将贵单位的相关材料（如营业执照副本、商标注册证书、加盖公章的域名申请表）传真或邮递给我们，如果我们确认该域名是为您单位进行的预留，则将该域名的相关信息根据 申请表上的内容进行相应变更。查询是否认领成功？